(寶雞市以琳鋼結構有限公司)隨著互聯網的網站，中小企業早已意識到網絡營銷的重要性。中小企業正試圖通過多種途徑來進行網絡營銷。有B2B電子商務平臺的、也有自建網站的、還有做網絡廣告的、同時也有不少的企業已經開始使用社會化媒體的方式。這些營銷的目的分為幾類：推廣產品、擴大品牌知名度、提升企業認知度。歸根結底，最終目的還是轉化為訂單。那么中小企業如何通過網絡營銷這一途徑來提升訂單轉化率呢？提升訂單轉化率有幾個關鍵點：

    第一關鍵點：深入了解自己 做好平臺管理

    古希臘有一座著名的建筑，上面寫著“認識你自己”，它提醒人們，最難認識的就是自己。對于一個企業也是如此，深入的認識企業的情況，做好自身的定位，是進行網絡營銷的基礎。在這個基礎上，確定自己的客戶群體，選擇合適的網絡推廣平臺，定位自己的營銷風格。比如對于B2B平臺的選擇，阿里伯樂是一個綜合性的的電子商務平臺，像中國鋼鐵網等則是垂直性的平臺。

    選擇好了平臺，之后就要做好平臺管理。按時發布信息，及時回復客戶疑問……對于不同的平臺根據自己的營銷風格。比如說如果你是做服務業的，在做社會化營銷的時候，就要以輕松、活潑的方式進行推廣，不能太過于嚴肅。

    第二關鍵點：積累網絡沉淀 增強信任關系

    現在各個行業競爭壓力都很大，如何在網上贏取客戶很重要的一個標準就是看誰的網絡營銷做得好，換句話就是誰的網絡沉淀多。因為這直接關系著客戶對企業和產品的一個信任程度。我們知道互聯網是一個虛擬環境，彼此之間都沒有直接的線下接觸。如何在這種情況下讓客戶迅速建立起對你的信任，網上的信息沉淀起著關鍵的作用。當然好的網絡沉淀離不開第一個關鍵點，二者是遞進的關系。

    第三關鍵點：建立客戶聯系 專業細致服務

    做好網絡沉淀之后，客戶很容易通過搜索在各大搜索引擎上看到你的信息，如果他們覺得可以，就會通過電話和你取得聯系，這是獲得訂單的開始。

    客戶首先要咨詢一些問題，對于這些問題的解答，你一定要表現出足夠的專業性，再一次的增強客戶對公司和產品的信任度；另外，還要掌握一定的溝通技巧，通過恰當的方式縮短與客戶之間的感情距離；再者服務中注重質量的同時，更要注重細節。如果這樣做，在取得訂單的同時，一定能保證你的網絡客戶與你建立起長期的合作關系。

    網絡營銷已經成為中小企業拓展業務的重要方式之一，隨著電子商務范圍的不斷擴大，網絡消費文化的逐步形成，網絡營銷將會有更加重要的作用，所以中小企業一定要研究怎樣通過網絡營銷提高訂單轉換率，在數字化時代，做好營銷，打好銷售之戰。