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成都實現從“網絡問政”到“網絡理政”轉變
時間：2017-02-10 13:40
次來源：未知
隨著互聯網特別是移動互聯網發展，社會治理模式正在從單向管理轉向雙向互動，從線下轉向線上線下融合，從單純的政府監管向更加注重社會協同治理轉變。成都建設國家中心城市，迫切需要主動順應時代發展新趨勢，不斷滿足人民群眾新期待，“網絡理政”應運而生，通過搭建統一的平臺，提升特大城市治理體系和治理能力現代化水平，加快建設有限、有效、有為的現代政府。
“互聯網+政務”最早也最為人熟知的是“網絡問政”，它是政府與民眾借助網絡進行的一種互動行為；“網絡理政”則是政府借助互聯網平臺，將民眾反映的問題納入行政過程加以解決，從而提高社會治理效能。從“網絡問政”到“網絡理政”，雖然只有一字之差，但在理念、措施、效果等方面存在明顯區別。“網絡理政”是現代社會治理的重要方式之一，也是政府治理方式方法的探索和創新，從“網絡問政”到“網絡理政”，成都率先邁出了步子。
讓生活更美好、讓市民更幸福是城市治理的目的所在。成都的踐行理念之一，就是加強系統治理。具體而言，就是加快轉變自上而下、一元單向的傳統管理模式，大力激發市民城市“主人翁”精神，加快構建政府、社會、市民等多方參與、多元共治的現代治理體系。網絡理政平臺正是這一理念的載體之一，它一方面要求全市廣大干部主動到網上了解社情民意，加強互動溝通，及時有效回應社會關切，還將從網絡理政的大數據中解讀和破譯民生“密碼”，讓政府決策更加科學有效，社會治理更符合群眾意愿。
從效果上來看，成都“網絡理政”已經呈現良好的發展態勢。據統計，成都2015年網民規模已達883萬，互聯網普及率達61.2%，高出四川省（40%）21個百分點，高出全國（50.3%）11個百分點。成都市網絡理政平臺試運行一個月，訪問量達17.5萬人（次），共受理群眾來信6700多件，對于民眾訴求的回復辦理率達99.2%，訴求解決率90.4%，群眾滿意率90.6%。換言之，市民每個合理合法訴求，每個建言獻策，均件件有回應、事事有回音。
網上訪民意，網下解民憂，用網絡尋求社會“最大公約數”，成都努力從“網絡問政”向“網絡理政”轉變，前景值得期待。
