一、問答營銷特點

　　1、 互動性：問答類的互動效果可以充分的補充我們網站內容的不足，也能讓讀者完善知識面，這樣的互動效果不僅起到了針對性效果，又能起到廣泛性的效果。

　　2、 針對性：問答可以針對某個目標群體，根據群體的特點選擇關注的焦點，充分調動這個人群的力量，達到具有針對的效果。也可以針對話題做討論，讓更多的人來參與，達到人群融合的效果。

　　3、 廣泛性：問答營銷的特點本身就決定了問答營銷的廣泛性，一個問題，可以引來不同人群的討論，一個事件可以引來不同人群來評論，品牌的建議往往從問答開始。

　　4、 媒介性：我們可以通過文章或者問題的形式在各大平臺或者媒體來投稿，只要稿件通過或者是問題通過，那么借助媒介可以達到更好的效果，比如您是做發電機的，可以把發電機的技術指標到相關的論壇發布，那里會有很多高級的工程師，他們的評論和回答您是可以從中借鑒。

　　5、 可控制性：如果您是做平臺或者是做媒介的，評論可以通過審核的方式來控制，去除重復的，不符合規定的評論，從而達到讓讀者有益，讓內容健康的效果。

　　二、問答類營銷的通用手段

　　1、 開放問答：開放類的問答有很多，比如知道、問問、論壇、文章評論等等，這里的提問一般是不需要審核的，但是評論或者是回答是需要審核的。這個也充分的體現了問答營銷可控制性的特點。

　　2、 事件問答：針對事件問答，比如說某個平臺要測試平臺的受歡迎度，然后會用這個事件用其他的方式通知您，讓您來參與，來回答，評論。

　　3、 娛樂評論：娛樂項目是整個人群都接受的一種方式，那么如果您想針對娛樂事件營銷，選擇的地方真的非常多，比如目前熱火的“趕驢”事件討論。

　　4、 促銷評論：很多細致的商家在搞促銷活動的時候都會進行調查，現在來說大多數商家都已經開始了網絡調查，在這個調查中他們會以評論和問答的形式來實現。最終達到具有針對性、完善性的促銷效果。

　　5、 短信問答：基于短信問答是一種普遍的問答方式，這里不多說明。

　　6、 傳真問答：傳真問答也是一樣，被廣大的企業或者實體應用，已經到了讓人厭煩的程度。

　　7、 郵件問答：郵件問答只是網絡營銷的一種方式，只不過這里是以問答的形式做主體而已。

　　三、問答營銷的好處

　　問答營銷作為一種新興的營銷方式不僅能夠讓更多的商家節約時間、成本、提高效率，更能補充商家信息，又能針對數據整合達到有的放矢的目的。在建立品牌的實際應用中問答營銷起著至關重要的作用。