顧名思義，軟文是相對于硬性廣告而言，由企業的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形，等到你發現這是一篇軟文的時候，你已經冷不丁地掉入了被精心設計過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林功夫；那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當拳法，軟硬兼施、內外兼修，才是最有力的營銷手段。
軟文的定義　　1、基本上，軟文是一種不拘泥于形式的文字表達方式；它是為了推廣而出現的一系列的文字性操作方法。同時也是這種表達方式下的文字、文章等產物的代稱。

　　2、從其內涵上分

　　狹義的 指企業花錢在報紙或雜志等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告。這種定義是早期的一種定義，也就是所謂的付費文字廣告。　

　　廣義的 指企業通過策劃在報紙、雜志、DM、網絡、手機短信等宣傳載體上刊登的可以提升企業品牌形象和知名度，或可以促進企業銷售的一些宣傳性、闡釋性文章，包括特定的新聞報道、深度文章、付費短文廣告、案例分析等。在大部分報刊、雜志都會提供登一塊廣告，付送一大塊軟文的地方。有的電視節目會以訪談、坐談方式進行宣傳，這也歸軟文。

怎么寫軟文

軟文的最高境界就是把廣告寫的不像廣告

　　1.寫軟文首先要選切入點，你希望傳播的內容是即定的。但根據所選擇的傳播渠道的不同，需要以不同的視角、不同的立場、不同的語言風格、不同的標題來寫適合這個傳播渠道的軟文。如，選新聞渠道來發布，那么就要用到媒體視角、專家觀點、大眾聲音。也可以找專業軟文營銷機構幫忙寫軟文，如你選擇BBS來傳播，那么這個論壇版塊的風格是什么，這里的人群關心什么，喜歡什么，怎么樣引起他們的關注和興趣。

　　2.不要急著把所有亮點和想說的話在一個軟文里說完，而是要把不同的亮點和內容用最有說服力的那一方的視角來表達，因之也選擇不同的渠道，甚至不同的角度來撰寫。可以用一系列軟文來推廣一個東西，有時特別有效時，一篇軟文即可達到轟動吸引人的效果。

　　3.文章和標題要簡單直接吸引人關注。

　　4.內容框架：目標事物本身是什么？觀眾關心的是什么，所選渠道最有說服力的人群都有誰？用他們的視角一一展現。

　　5.創新角度：其實大部分軟文的基本框架是大同小異的，能不能發揮更大作用，完全在于角度是否夠創新，是否能吸引人關注。

　　6.注意不同傳播渠道的特點與用語風格。

撰寫廣告軟文三步曲

　　撰寫廣告軟文之前必須按以下三步去理清自己的思路：

　　1.了解消費者對廣告軟文的接受過程，明確推廣概念主題：只有主題明確，才能有的放矢，達到預期的廣告效應。

　　2.必須要有新穎、富有創意的標題與銷售推廣文案。

　　3.選擇與文案相匹配的表現形式。

軟文的評判標準

　　軟文本身是為了宣傳，它的目的是好的，沒有惡意的。好的軟文應該是對觀眾有價值的，觀眾喜歡的，亦能達到企業宣傳目的的。它與真正的新聞、BBS貼等在表面上應該很難分辨。它與這些文章本身區別不應該在于是媒體寫的、公關公司寫的還是企業寫的，它與非軟文的本質區別在于：是否受到了商業機構的影響。如果這個軟文本身讓觀眾覺得他是軟文，對它的內容產生不信任甚至反感，那么，它就是一個不成功的軟文。

軟文的幾種形式

　　軟文雖然千變萬化，但是萬變不離其宗，主要有以下幾種方式：

1.懸念式

　　也可以叫設問式。核心是提出一個問題，然后圍繞這個問題自問自答。例如“人類可以長生不老？”、“什么使她重獲新生？”、“牛皮癬，真的可以治愈嗎？”等，通過設問引起話題和關注使這種方式的優勢。但是必須掌握火候，首先提出的問題要有吸引力，答案要符合常識，不能作繭自縛漏洞百出。

2.故事式

　　通過講一個完整的故事帶出產品，使產品的“光環效應”和“神秘性”給消費者心理造成強暗示，使銷售成為必然。例如“1。2億買不走的秘方”、“神奇的植物胰島素”、“印第安人的秘密”等。講故事不是目的，故事背后的產品線索是文章的關鍵。聽故事是人類最古老的知識接受方式，所以故事的知識性、趣味性、合理性是軟文成功的關鍵。

3.情感式

　　情感一直是廣告的一個重要媒介，軟文的情感表達由于信息傳達量大、針對性強，當然更可以叫人心靈相通。“老公，煙戒不了，洗洗肺吧”、“女人，你的名字是天使”、“寫給那些戰‘痘'的青春”等，情感最大的特色就是容易打動人，容易走進消費者的內心，所以“情感營銷”一直是營銷百試不爽的靈丹妙藥。

4.恐嚇式

　　恐嚇式軟文屬于反情感式訴求，情感訴說美好，恐嚇直擊軟肋——“高血脂，癱瘓的前兆！”、“天啊，骨質增生害死人！”、“洗血洗出一桶油”。實際上恐嚇形成的效果要比贊美和愛更具備記憶力，但是也往往會遭人詬病，所以一定要把握度，不要過火。

5.促銷式

　　促銷式軟文常常跟進在上述幾種軟文見效時——“北京人搶購***”、“***，在香港賣瘋了”、“一天斷貨三次，西單某廠家告急”……這樣的軟文或者是直接配合促銷使用，或者就是使用"買托"造成產品的供不應求，通過“攀比心理”、“影響力效應”多種因素來促使你產生購買欲。

6.新聞式

　　所謂事件新聞體，就是為宣傳尋找一個由頭，以新聞事件的手法去寫，讓讀者認為就仿佛是昨天剛剛發生的事件。這樣的文體有對企業本身技術力量的體現，但是，告誡文案要結合企業的自身條件，多與策劃溝通，不要天馬行空地寫，否則，多數會造成負面影響。

　　上述六類軟文絕對不是孤立使用的，是企業根據戰略整體推進過程的重要戰役，如何使用就是布局的問題了。

軟文的發展趨勢

　　從上個世紀90年代中后期直到現在，軟文在中國的營銷詞典里占有很重要的位置，因為它曾經以較低的成本為多個產品創造了市場奇跡。

　　在諸多行業里，軟文是非常受青睞的營銷利器。而真正將軟文策略推向巔峰的是中國醫藥保健品行業，軟文在這個領域里創造了腦白金神話，這使得后來的醫藥保健品營銷人言必談軟文。

　　時過境遷，隨著消費者鑒別能力的增強，消費者對軟文產生了極強的免疫力，導致軟文的功能在逐漸喪失。許多產品在投放了幾個整版軟文廣告后只能接到零星的幾個電話，有的甚至沒有電話，白花花的銀子打了水漂。因此，有人說軟文營銷時代已經結束。

　　但是，細心的市場觀察人士并不這樣看，因為他們驚喜地發現，有些產品依靠軟文依然在創造著銷售奇跡，如好記星、腸清茶、木竭膠囊等。軟文的硬效果就是要能賣貨。

　　軟文從1999年成就"腦白金"至今已經瘋狂了12年，1999-2000年也是第一個軟文高潮，各企業開始重視軟文和積極模仿；從2002年"清華清茶" 的整版模式開始進入另一個高潮，專業軟文寫手和團隊開始浮出水面。但是從2003年開始，軟文的輝煌時期已過，進入了平穩期，軟文的媒體也開始上漲，幾乎與硬廣告持平，使軟文被迫開始創新。

　　平面軟文可開發潛力有限，隨著網絡和娛樂文化的興盛，未來軟文的發展方向是“潛藏式廣告”——把軟文的功夫運用到營銷每個環節，類似“大腕”和“天下無賊”式的軟性營銷將是中國企業的必由之路。

軟文寫作3大技巧

　　一個成功的軟文，可以讓企業迅速樹立自己的品牌，同時擴大自己的知名度，還會為網站源源不斷的帶來更多的網站流量,軟文標題在網絡推廣中相當重要，一個好的標題就是成功的一半，標題是與外界受眾產生交互的窗口，軟文內容再優秀，那么怎樣做好軟文標題呢？

　　1、了解時事熱點引發互動關注

　　軟文創作的目的之一，就是要引發大量的關注，所以站長們寫軟文之前，一定要做到結合自己的立意找到能代表文章內容的核心詞語或短句，網絡推廣編輯特別指出：運用發散思維去聯想，尋找最近發生的新聞，利用新聞給用戶留下的印象，移木接花般的為我所用，利用新聞的高關注度把用戶的目光吸引到過來。

　　2、利用優秀詩句提升軟文水平

　　中國古代有很多優秀的詩句，凝練寫意，可以在軟文中適當的插入，在標題中引用成語甚至是古詩詞，這樣的引用好比畫龍點睛，能恰到好處的抓取內容的核心，仿佛用生動的典故進行重現。這就要求我們平時一定多積累，多閱讀，厚積而薄發，不要出現心中理解成語的意思但就是忘記到底是什么，一般的文章，也并不需要每篇都引用詩詞或者成語，當你寫多的時候，這種能力就會不自然的體現出來。

　　3、要讓你的軟文標題成為全篇的核心

　　標題是文章的眼睛，更是文章的靈魂，整篇文章具體要表達什么內涵和意義，一定要通過標題來體現，企業站長們都知道，軟文的首要目的是為品牌做推廣宣傳，任何漂亮的標題都必須以此為基礎，軟文需要精簡提煉自己文章的核心點，最好用一句話或者一個詞高度濃縮，有時也可以直接以一個簡短的成語作為標題，這樣自己就有了更多發揮想象的空間。